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代表キーワード :: 経営学

資料:341件

  • スターバックスの今後
  • 1.はじめに 街や駅構内を歩いているとよく目にするカフェ。そのおしゃれな雰囲気を持った店でコーヒーを飲むという習慣はすでに私達の生活に定着している。その火付け役となったとも言えるのはスターバックスであろう。 2.スターバックス社現況 シアトルで創業―バークレ...
  • 550 販売中 2005/07/28
  • 閲覧(3,788) コメント(8)
  • 顧客満足経営
  • 顧客満足とは「ある商品・サービスにおける知覚された結果と顧客の期待との比較から生じる喜び、または失望の気持ち」である。この定義からも分かるように、顧客満足は知覚された成果と期待との相関関係で決まる。成果が期待を上回れば顧客の満足、喜びは大きくなる。顧客満足度は...
  • 550 販売中 2005/07/28
  • 閲覧(3,039) コメント(13)
  • 地元型地域密着型企業の分析
  • 1、事実説明 私はこのレポートの対象企業として、家から一番近いスーパーマーケットである「サミット」を選んだ。その理由は単に地元で頻繁に利用するスーパーマーケットであることなのに加え、私がこの地元に住むようになり8年間まったく衰退する様子がないからである。JR南武...
  • 550 販売中 2005/07/28
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  • 「現場」学者中国を行くを読んで
  • 関氏は自分の講演会で、人々に、まず話し始めに、中国のある地名に行ったことがあるか尋ねる。すると3〜5人の人しか手をあげない。関先生はそこで「今ごろ中国を見ないでよくやっていけますね。」と脅す。それ位、現場の中国は、日本人が思っている以上に発展している。この本を...
  • 550 販売中 2005/07/28
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  • NGOの経営環境について
  • NGO活動は、環境問題、核問題、軍事問題、人権問題、経済問題、南北問題など地球規模の問題群を解決することで目覚しい成果をあげている。しかしNGO活動はどの国、どの地域に限らず、成果をあげるまではあまりにも順調ではない。それは、NGOは複雑な経営の外部環境と内部環境をもっ...
  • 550 販売中 2005/07/28
  • 閲覧(2,305) コメント(1)
  • コンティンジェンシー理論
  • 状況特性と組織特性 コンティンジェンシー理論には状況特性と組織的特性という二つの特性が存在する。状況特性とは環境などにより、組織の形態や成果が変化するということである。また環境、技術、規模などは組織を取り巻く状況の特性を示す変数であり、この変数が状況特性を構成...
  • 550 販売中 2005/07/27
  • 閲覧(6,032) コメント(1)
  • IT技術と私
  • いまや、IT技術といえば、この日本の市場だけでも、様々なものがあげられる。だが、私たちに一番身近で、なおかつ使用頻度の高いものといえば、間違いなくインターネットだろう。インターネットによる情報の獲得はまさに情報科学技術そのものではないだろうか。インターネットが...
  • 550 販売中 2005/07/26
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  • 経営学原理
  • 1 株主総会はなぜ形式でしかないのか。また日本ではなぜ形骸化しているのか。 株式会社の重要な指針決定の場であり、または、投資者との数少ない意見交流の場であるはずの、株式総会がなぜこのようなことになっているのだろうか。株式会社においては、株主総会が、重要事項を...
  • 550 販売中 2005/07/26
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  • 株主総会の形骸化
  • 株主総会は株式会社における最高意思決定機関である。にもかかわらず、株主総会は「始まる前から結論の決まっている会議」とか「観客のいないショー」などと呼ばれ、形式的で形骸化したものと言われる。なぜこのような事態が生じているのだろうか。 株式会社には会社民主主義が確立...
  • 550 販売中 2005/07/25
  • 閲覧(12,923) コメント(1)
  • 企業競争のダイナミズム
  • 企業はそれぞれ経済的利潤を追求する経済単位である。各々の企業が利益獲得を目指して活動すると、当然ながらそこに競争が生まれる。競争のなかで業界平均を上回る利益、すなわち超過利益を生み出すべく、企業は競争上の条件を自らに有利なものに変えていこうとして活動していく。...
  • 550 販売中 2005/07/25
  • 閲覧(3,163) コメント(1)
  • カスタマーエクイティー感想文
  • 日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではありません。企業はその構造やすべての行動を、顧客価値の創造に合わせたものにする必要があ...
  • 550 販売中 2005/07/25
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  • 海爾と格蘭仕:典型的モデルの比較
  • 海爾と格蘭仕は中国で最も特徴のある企業だが、経営戦略に関して、全くの対立した路線が見られる。海爾は中国でも最もブランド意識が強く、かつ最高のブランド価値を有する企業の一つであるのに対して、格蘭仕は低コスト製造で勝負し、またそれを徹底的に活用している企業である。...
  • 550 販売中 2005/07/19
  • 閲覧(2,258) コメント(1)
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