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会社文書、お詫び状
損害賠償の件 拝復 ○月○日付の貴信、拝見いたしました。 納品いたしました商品「○○○○」の破損についてですが、賠償金支払のご要請でしたが、承りました状況からいたしまして、原因は運送中のことにあるのではないかと推察いたします。 つきましては、運送会社に確認いたしまして、再度ご連絡いたしたいと存じます。 まずは取り急ぎご返事申し上げます。 敬具