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資料の原本内容
平成○○年○○月○○日
○○○○株式会社
営業部長 ○○○○様
株式会社○○○○
業務部長 ○○○○
商品破損に関するお詫び
前略 本日のお電話で、さる○○月○○日にご送付しました当社製品が荷造り不完全のため破損して到着した由承り、大変驚愕いたしております。大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申しわけなく、深くお詫び申し上げます。
発送の際は常に慎重に取扱い、厳重に荷作りいたしておりましたが、このたびのような失態は弁解の余地もなく、陳謝のほかございません。
早速、担当の者を御地へ差し向け、ただちに善処させますので、なにとぞご容赦賜わりたくお願い申しあげます。なお、今後はこのようなご迷惑をおかけせぬよう十分注意いたしますので、従来どおりご愛顧賜りますようお願い申し上げます
まずは取り急ぎ、書面にてお詫び申し上げます。 草々
