資料紹介
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Q２． 上記の取り組んだことの中でもっとも力を入れて取り組んだことについて、 そのプロセス・結果・工夫した点など詳細にお書きください。（３００字以内）
私が学生時代に最も力を入れて取り組んだことは「アルバイト先の病院で救急受付の業務改善に携わったこと」です。他の受付よりもクレームが多かった救急受付の業務では（１）非効率的な業務形態と、（２）病院職員や他のアルバイトの仕事に対する意識の低さ、が課題だと私は考えていました。そのため、業務改善による相手にとってのメリットを職員や他のアルバイトに説くことで、業務改善への協力を取り付ける一方で、一つ一つのワークフローを分析し、ムダを省くとともに丁寧な対応...
