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　利用者との信頼関係を築くために必要な事は、ホームヘルプサービスの基本理念を理解することから始まるであろう。
ホームヘルパーとして活動する時、利用者が必要としているサービスを提供することのみにとらわれがちである。しかし、その前に、そのサービスを必要としている利用者の生活の全体を知る努力が必要となる。けれども、ホームヘルパーは、利用者の生活の全てを介助するわけではない。利用者が自分の生活を楽しむことが出来るよう、自立した生活の実現を積極的に支援することが望ましいのである。
　ホームヘルパーは、利用者自身が持っている能力を最大限に発揮しながら、自分の望んでいる生活が実現できるように支援して行くわけ...

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